“De quoi sommes-nous le plus satisfaits chez Deutsche Bank ? Disons que les frais sont très intéressants, mais c’est surtout de notre conseiller que nous sommes très contents. Même si nous surveillons un peu nos investissements, l’expertise de notre conseiller est un plus : nous pouvons lui poser n’importe quelle question ! Plus globalement, nous sommes toujours très bien accueillis, c’est un vrai plaisir d’être client chez Deutsche Bank !”

“Je suis devenue cliente chez Deutsche Bank en 2007 sur recommandation de mes beaux-parents et j’y ai tout de suite découvert de belles choses ! Chez Deutsche Bank, je sens que l’humain est primordial. L’équipe de l’agence est toujours aux petits soins, je suis toujours très bien accueillie et ma conseillère est toujours à mon écoute. Je sais que c’est vraiment du conseil personnalisé, et qu’elle va trouver l’investissement qui me correspond vraiment. Au niveau des investissements, tout le monde a des attentes différentes. Chez Deutsche Bank, ma conseillère fait en fonction de mon profil et de mes objectifs personnels. Je n’ai jamais trouvé ce niveau de service ailleurs. C’est vraiment du sur-mesure.”

“Je suis très satisfait de Deutsche Bank. Ma conseillère DB Personal est très compétente et m’a toujours bien conseillé. Grâce à elle, j’ai l’esprit tranquille. Je ne peux que me féliciter d’avoir fait sa connaissance, je viens d’ailleurs de la recommander à ma sœur.”

“Nous sommes clients depuis le milieu des années 90 et Deutsche Bank est vraiment notre banque préférée. Notre conseillère DB Personal est toujours de très bon conseil, que ce soit pour nos investissements ou pour trouver des solutions adaptées à nos projets, comme lorsque nous avons eu besoin de liquidités pour un achat immobilier. Elle est toujours là pour nous et depuis toutes ces années, nous n’avons jamais été déçus.”

“Deux choses sont importantes pour moi lorsque je travaille avec une banque : la clarté et le contact personnel. Et c’est ce que j’obtiens chez Deutsche Bank. Deux fois par an, j’ai un entretien, par ailleurs très agréable, avec mon conseiller personnel. Je reçois des explications claires sur mon portefeuille, les conditions du marché et les opportunités. Ensemble, nous passons également en revue mon profil d’investisseur pour vérifier si tous les investissements correspondent toujours à mon profil de risque. Un autre avantage pour moi est l’aspect digital : en quelques clics, j’obtiens une vue d’ensemble de mes investissements. Et enfin, bien sûr, il y a le large choix de fonds mixtes et thématiques.”

“Mes expériences avec mes différents conseillers peuvent facilement se résumer à un 10 sur 10. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est que je n’ai pas à trouver moi-même ce que je dois faire de mes investissements. Je reçois des conseils proactifs, et si des ajustements sont nécessaires, ils sont bien motivés. Mon conseiller traduit la stratégie d’investissement de Deutsche Bank dans un langage compréhensible.”

“Je profite pleinement de ma retraite et je n’ai ni le temps, ni l’envie, ni les connaissances nécessaires pour surveiller quotidiennement mon portefeuille ou pour absorber l’énorme flux de nouvelles boursières. C’est pourquoi je suis très satisfait de mon conseiller. Il me contacte lorsque mon portefeuille nécessite une attention particulière et, lorsqu’aucun ajustement n’est nécessaire, il m’appelle aussi au moins une fois par an pour faire le point ou pour commenter mes résultats autour d’un expresso. Cette proactivité est quelque chose que j’apprécie vraiment et qui distingue Deutsche Bank.”

"Chez Deutsche Bank, je n'ai jamais l'impression d'être seule. Mon conseiller est toujours disponible, avec son expertise, mais sans s'imposer, et j'apprécie cela. Avec certaines banques, je me sens parfois poussée dans une certaine direction. Je n'ai pas ce sentiment ici. C'est mon profil personnel d'investisseur qui est central, et non les objectifs de la banque. Les visages familiers sont un autre avantage. Mon conseiller me connaît en tant que personne et en tant qu'investisseur. Enfin, chez Deutsche Bank, je trouve aussi que c'est une valeur ajoutée d'être informée régulièrement par des mailings et des publications. J'obtiens le contexte pendant mes rendez-vous, mais ce contexte supplémentaire aide aussi. Au fil des ans, j'ai beaucoup appris sur l'économie et les marchés."